servicio para el cliente
¡3KV asiste al cliente de forma óptima!
En 3KV se escribe Customer Care con mayúsculas. ¡3KV asiste a sus clientes de forma óptima!
El Customer Care es una parte de nuestra probada Customer Relationschip Management y nos pone en condiciones de reconocer ya hoy las necesidades de mañana del cliente.
¡Con 3KV tiene como cliente a un interlocutor competente que puede alcanzar en cualquier momento, que lo comprende, que le ayuda de forma rápida y encuentra finalmente una solución de la que puede estar satisfecho!
Nuestro Customer Care Service le ayuda rápida y sencillamente en caso de preguntas que puedan surgir después de la venta de un producto.
- Reclamaciones: ¿El producto no funciona correctamente, está dañado o no dispone de las propiedades garantizadas?
- Reparaciones: ¿Se ha generado una falla en el servicio? ¿Necesita ayuda para la gestión de la garantía?
- Trabajos de mantenimiento: ¿Se requieren trabajos de mantenimiento periódicos?
- Ayuda: ¿Tiene preguntas referntes al producto o necesita ayuda al usar el producto?
- After-Sales-Management: ¿Necesita piezas de recambio, accesorios o similares?
